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Rappel du premier message :

Bonjour Babeth,

J'aimerai passer par le forum pour effectuer ma commande sur zoomalia mais je ne trouve pas le logo qui me permet d'y aller. Peux-tu m'aider stp ?

Peut-être qu'ils prennent des étudiants pendant les vacances ! Je vous le souhaite. Mais c'était les 2 seules fois ... hélas   

Merci pour la commande sur Zoomalia ce tantôt.

Bonjour à tous.

Pour les utilisateurs de GLS en livreurs, est-ce que vous avez déjà rencontré ce problème dans les événements de l'expédition : "NON MIS EN LIVRAISON PROBLEME AGENCE" ?

J'ai contacté zoomalia ainsi que GLS par mail parce que les frais tel snt exorbitants.J'attends toujours une réponse mais je me demandais si ça vous était déjà arrivé ?

Non . Je commande chez zooplus en général.

Oui, mais tu prends quel transporteur ? Le problème est avec GLS surtout.

bas j'en sais rien . Tu as quel soucis ? ça fait pas longtemps que tu as passé commande je crois.

je n'ai jamais eu de problème avec GLS, ils sont meme très arrangeants!

Bonjour.

J'ai reçu ma commande ce midi avec le premier livreur GLS que j'avais eu il y a quelques mois et qui étaient super sympas. Il n'a pas changé et ma proposé de m'aider à porter le carton de 30 kg. Mais bon, mon chéri était là et ça lui faisait les muscles .

C'est très perturbant le suivi des colis chez GLS parce qu'on ne sait pas toujours ce qu'il se passe réellement et si il y a des soucis avec notre colis.

Date + Heure	Dépôt GLS	No Evénement	Evènement
06/02/2014 07:23	Besancon FR0025 FR0025, FRANCE	11.0	MIS EN LIVRAISON
06/02/2014 06:16	Besancon FR0025 FR0025, FRANCE	12.6	NON MIS EN LIVRAISON PROBLEME AGENCE
06/02/2014 05:20	Besancon FR0025 FR0025, FRANCE	2.0	RECEPTION
05/02/2014 07:48	Besancon FR0025 FR0025, FRANCE	12.6	NON MIS EN LIVRAISON PROBLEME AGENCE
05/02/2014 06:51	Besancon FR0025 FR0025, FRANCE	2.0	RECEPTION
04/02/2014 16:59	Beaune FR0021 FR0021, FRANCE	2.0	RECEPTION
03/02/2014 22:53	Brive FR0019 FR0019, FRANCE	2.0	RECEPTION
03/02/2014 10:52	Bayonne FR0090 FR0090, FRANCE	1.0	EXPEDITION

Le "non mis en livraison problème agence", bah on sait pas ce que ça signifie concrètement. Mais quand j'ai vu l'état du carton, j'ai compris que peut-être certains livreurs ne voulaient pas prendre la responsabilité de le livrer. Mais c'est que du carton...les 2 sacs de croquettes étaient encore emballé dans du papier carton et étaient totalement intact donc no soucis pour moi. Ce que j'ai demandé à Zoomalia de déclarer à GSL. Peut-être que ça a débloqué la situation mais on saura jamais ce qu'il en était réellement.

je pense qu'a l'entrepot la ou il a été receptionné peut etre que y'avait un problème de main d'oeuvre , pour te renvoyer le colis. ça peut arriver quelqu'un qui tombe malade. Problème d'effectif. Ou sois y'a un problème a l'agence ou il était qu'ils sont pas organisé enfin pas facile de deviner.

Je me permet d'intervenir sur se post car j'ai trouvé un site de vente de croquette très très inintéressant, le site s'appelle ZOOFAST l’entrepôt se situe en Pologne le transporteur pour la livraison est GLS. Je commande depuis 5 mois chez eux et j'en suis très contente et mon porte monnaie aussi (j'économise 30€ sur mes croquettes proplan 42€ les 18kg  et 30€ également sur mes croquette royal canin mobility larger dog 57€ les 14kg). Au départ j'ai hésité car bon c'est en Pologne mais franchement ça vaut le coût, livraison gratuite à partir de 20€ ou 30€ je sais plus, livré devant chez vous (si vous êtes pas là on vous appelle), si les croquettes sont pas en stock ils vous appellent pour changer contre un produit équivalent ou pour vous rembourser, il y a énormément de marque et de gamme proposé.

Faut voir avec le temps . Perso je doute que il y est la même chose . C'est un peu quand on achète une marque à coté y'a des copies mais de moins bonne qualité.

J'ai douté au debut et non c'est exactement les même aliments même composition même apport !! Si c'est de la contre marque il pourraient pas proposer autant de marque différente je pense !! Après c'est mon avis j'en suis très contente et mes chiens se portent très bien et je suis pas la seule dans se cas

Ok faudra voir ça sur la durée . Si dans un an tes chiens se portent toujours bien .